CAMBIOS & DEVOLUCIONES:

Si por algún motivo no queda satisfecho con su pedido, realizar un cambio o devolución en www.mrweed.es es muy sencillo.

Para devolver o cambiar un producto, dispones de un plazo de 14 días laborables a partir de la recepción de tu pedido (Según art. 71 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de Noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

No te preocupes si en este plazo no te da tiempo a realizar el envió de vuelta. Para ejercer el derecho de desistimiento, con que nos lo notifiques a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, un mail o un fax) es suficiente.

Una vez nos llegue, reembolsaremos el importe a tu cuenta o añadiremos el equivalente al importe de la devolución en un vale, para que puedas realizar un nuevo pedido con el producto que desees y en el momento que prefieras.

Los gastos generados por la devolución del producto correrán a cargo del cliente (Art. 101.1 RDL 1/2007) y puede emplear el medio que desee para hacernos llegar el paquete.

Es muy importante que nos envíos el o los productos de devolución o cambios perfectamente embalados. En caso de que los productos resulten dañados debido a un embalaje inapropiado o se hayan abierto y probado, no admitiremos la devolución. Los productos deben llegar en las mismas condiciones que se enviaron.

Por favor, inclúyenos dentro del paquete el albarán del pedido, que recibiste o si no lo tienes un papel con tus datos de cliente.

En el caso de que una devolución se deba a un error por nuestra parte, o a un defecto de fábrica, nosotros nos ocuparemos de gestionar la recogida del artículo y de los gastos que genere la devolución.

 

Cancelación de compras

El cliente podrá cancelar la compra en cualquier momento mientras el pedido se esté procesando, antes de que salga de nuestro almacén.

En el caso de que el pedido haya sido enviado antes de su llamada o notificación, se considerará como una devolución.

 

Cualquier pregunta no duden en contactar con nuestro servicio de atención al cliente antes de realizar cualquier compra.

 

Un saludo!